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企业级呼叫中心（ICC）开发平台
目前，产品直接面向客户的企业特别是中小企业已越来越清楚“如果你离客户越接近，则你同客户越亲近”。因此，这些企业越来越想建立具有自我特色的呼叫中心，特别是分布式呼叫中心系统。
通常，建立一个呼叫中心的代价是高昂的，例如：系统建设和维护费用，接线员和管理费用等。因此，使得中小企业望呼叫中心而怯步。明显外包（及集中式）离客户太“远”。
为此中山大学研制了企业级呼叫中心开发平台。其中包括：
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内嵌数据库系统（低层数据库系统）
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通话流程定义和执行系统
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通话逻辑定义和执行系统
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业务逻辑定义、执行和耦合系统
由于，内嵌数据库（基于一阶谓词逻辑），流程和逻辑执行引擎（基于状态推导技术）都是由中山大学软件所研制的。因此，建设一个企业级呼叫中心的代价已不昂贵。
您想同自己的客户“亲密”吗？您想更了解您的产品和客户吗？您想提高您的企业形象吗？我们可以帮您！
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